-원단 특성상 원자재인 롤에서 고객님의 주문수량만큼 재단되어 판매되는 상품으로 고객단순변심에 의한 교환/반품/변경은 불가합니다.

 원단외에도 재단되어 발송되는 상품과 제작및 주문상품 (누빔원단,마스크관련 완제품 및 부자재상품, 커튼류 암막원단, 시즌상품)은 반품이 불가합니다.

-탕차이가 나는 부분은 원단에서는 가공시 생기는 자연스러운 현상이므로 해당사유로는 교환/반품/변경이 불가합니다.

(주문일이 다를 경우, 원단은 탕차이가 날 수 있으니 주문시 수량을 여유있게 주문하시기를 권장합니다.)

-도서류, DIY패키지 상품은 교환/반품/변경이 불가합니다.

-상품 수령후 바로 원단상태와 수량을 확인해주세요. 여러번의 검수를 거쳐 발송되지만 미쳐 발견하지 못하는 하자가 있을 수 있습니다.

 오배송의 경우라도 원단훼손 (세탁, 재단)등의 변형이 있을시에는 교환/반품/변경이 불가합니다.

-부자재의 경우, 포장지 훼손이 없는 상태이면 고객단순변심으로 인한 교환 및 반품은 왕복택배비(5000원)가 부가됩니다.

(필히 수령후 3일이내 고객센터로 접수되어야 하며, 교환,반품 택배는 천나라에서 접수해드립니다. 택배사 접수후 일주일 내 천나라로 입고되어야 처리 가능합니다.)

-상품의 하자 및 이상으로 반품 요청시 수령 후 3일이내 접수되어야 하며, 일주일 이내 천나라로 입고되어야 처리가능합니다.

-반품접수는 사전에 필히 고객센터로 문의 바랍니다. 고객님의 임의 반품시- 대한통운 반품접수외 일반접수 또는 타택배사 이용시 착불로 반송될 수 있습니다.

-온라인몰 특성상 상품의 재질과 색상은 사용자의 모니터와 해상도에 따라 보이는 색상이 조금씩은 차이가 날 수 있습니다. 구매시 참고해주세요. 해당사유로는 교환 및 반품이 불가합니다.